FAQ

1. Ali potrebujem račun za oddajo naročila?
Ne, naročite lahko tudi kot gost. Vendar pa ima račun prinaša določene privilegije:

Hiter postopek izpolnjevanja naročil
Enostaven ogled statusa naročila in zgodovine naročil
Prejemanje posodobljenih informacij o naših novih izdelkih in posebnih promocijah


2. Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačilo po povzetju



3. Ali lahko po oddaji naročila spremenim naslov za dostavo?
Upoštevajte, da vašega naslova za dostavo ni mogoče spremeniti, ko je vaše naročilo obdelano ali odposlano. Posodobite svoj naslov za pošiljanje na svoj domači naslov namesto naslova na dopustu, saj ne vemo, kako dolgo bo carina na ciljni postaji zadržala vašo pošiljko.



4. Kako dolgo traja pošiljanje in kako lahko sledim svoji pošiljki?
Čas dostave je odvisen od izbrane možnosti pošiljanja. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste od nas prejeli e-poštno sporočilo s številko vaše pošiljke in spletno stran, kjer lahko spremljate svojo pošiljko. Nismo odgovorni za zamude, ki jih povzroči carina v vaši državi.



5. Kaj naj storim, če v mojem naročilu manjka artikel?
Če nekaj še vedno manjka, nas nemudoma kontaktirajte na service@fiippy.com.



Če imate še kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte neposredno po e-pošti na service@fiippy.com